Mitarbeiterin tauscht Handtücher

Ihr Klinikaufenthalt

Erfahren Sie hier, wie die Behandlung bei uns abläuft, welche Services es in der Klinik gibt und wen Sie bei Fragen ansprechen können.

Während des Klinikaufenthalts

Der Ablauf Ihrer Behandlung

Vor einem geplanten Eingriff kommen Sie für die Vorbereitung der Operation zu uns. Dieser Termin findet ambulant statt. Das heißt, Sie gehen an diesem Tag wieder nach Hause.

Bitte planen Sie für den Vorbereitungstag ausreichend Zeit ein.

Das sollten Sie am Vorbereitungstag mitbringen:

  • Befunde Ihres Hausarztes, Internisten, Kardiologen oder Chirurgen
  • bei Patienten ab einem Alter von 40 Jahren Röntgenuntersuchung des Brustkorbes (Thorax)
  • alle weiteren Untersuchungsergebnisse, falls bereits vorhanden (MRT-Bilder, CT-Bilder mit schriftlichen Befunden, Röntgenbilder etc.)
  • Ihren Medikamentenplan

Das erwartet Sie am Vorbereitungstag:

  1. Sie erhalten bei der Anmeldung einen Laufzettel. Dieser hilft Ihnen, sich in der Klinik zu orientieren.
  2. Wir erfassen Ihre Daten.
  3. Vorstellen und Gespräch in der Apotheke (nur wenn ein mehrtägiger Aufenthalt geplant ist)
  4. Eine Pflegekraft nimmt Ihnen Blut ab und misst Ihren Blutdruck.
  5. Der Aufnahmearzt führt ein Aufnahmegespräch mit Ihnen, untersucht Sie, klärt über die OP auf und beantwortet Ihre Fragen.
  6. Wir führen ggf. eine Röntgenuntersuchung durch.
  7. Der Narkosearzt (Anästhesist) führt ein Narkose-Aufklärungsgespräch mit Ihnen und klärt all Ihre Fragen rund um die Narkose.
  8.  Auf der Station klären wir Ihren Pflegebedarf. Hier erhalten Sie letzte organisatorische Hinweise.

Der Tagesablauf im MEDICLIN Waldkrankenhaus Bad Düben

  • Visite von ca. 6.45 Uhr bis 7.30 Uhr
  • Frühstück 7.30 Uhr bis 8.30 Uhr
  • gegebenenfalls Untersuchungen und Therapien
  • Mittagessen 11.30 Uhr bis 12.30 Uhr
  • Mittagsruhe
  • gegebenenfalls Untersuchungen und Therapien
  • Abendessen um 17.30 Uhr bis 18.30 Uhr

Über den genauen Ablauf informieren Sie unsere Mitarbeiter bei der Aufnahme oder auf der Station.

Services in der Klinik

Pflegekraft und Therapeutin im Gespräch

Wahlleistungen

Wenn Sie ärztliche Wahlleistungen wählen, erhalten Sie eine persönliche Behandlung und Betreuung durch einen unserer Chefärzte. Die Abrechnung der ärztlichen Wahlleistungen erfolgt nach den Tarifbestimmungen der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).

Nichtärztliche Wahlleistungen: KOMFORT PLUS

Unser Ziel ist es, Ihren  Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Dazu zählt neben der medizinischen Betreuung auch ein individueller Service. Das KOMFORT PLUS Servicepaket entspricht einem gehobenen Hotelstandard.

Zu den Leistungen zählen u. a.:

  • ein Entertainment-Paket
  • kostenloses WLAN
  • eine Auswahl an Tageszeitungen
  • Empfangs- und Begleitservice
  • ein Servicemanager als Ansprechpartner
  • eine eigene Speisekarte mit großer Menüauswahl
  • eine kostenfrei befüllte Minibar

Jeder Patient kann unsere Wahlleistungsangebote nutzen. Die Leistungen werden in der Regel über Ihre Privat- bzw. Zusatzversicherung abgerechnet. Falls Sie keine solche Versicherung haben, können Sie die Wahlleistungen auch selbst bezahlen.

Weitere Informationen erhalten Sie bei unserer Wahlleistungsmanagerin und in unserer Komfort Plus Broschüre.

Grußkarten

Grußkarten

Ihr Angehöriger, Freund, Bekannter oder Kollege ist Patient in unserer Klinik? Nutzen Sie unseren kostenfreien Grußkarten-Service und bereiten Sie ihm eine kleine Freude.

Grußkarten-Service

Allgemeine Informationen von A-Z

Anmeldung

Informationen zur Anmeldung finden Sie auf der Seite "Vor Ihrem Aufenthalt".

Anreise

Banken

In Bad Düben gibt es drei Banken mit Geldautomat. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die Rezeption. In unserer Klinik können Sie mit EC-Karte bezahlen.

Begleitperson

Begleitpersonen können in der unmittelbaren Umgebung der Klinik übernachten. In direkter Nähe stehen mehrere Hotels zur Verfügung. Kontaktdaten und Ansprechpartner finden Sie auf der Website der Stadt Bad Düben.

Besuchszeiten

Auf jeder Station (mit Ausnahme der Intensivstation) können Sie täglich von 15 bis 17.30 Uhr Besucher empfangen. Bitte beachten Sie unserer Besuchsregelung in Coronazeiten.

Außerhalb dieser Zeiten sollte sich Ihr Besuch im Pflegedienstzimmer melden.

Im Interesse Ihrer Mitpatienten bitten wir um gegenseitige Rücksichtnahme.

Cafeteria

In unserer Cafeteria im Erdgeschoss bieten wir Ihnen ein vielfältiges Kuchenangebot, kleine warme Snacks und Getränke.

Essen

Sie können jeden Tag zwischen mehreren Gerichten wählen:

  • Vollkost
  • Basiskost
  • Diätkost
  • vegetarisches Menü

Unsere Mitarbeiter leiten Ihre Wünsche gern an das Küchenteam weiter. Wir servieren alle Mahlzeiten auf dem Zimmer.

Essenzeiten:

Frühstück: 7.30 bis 8.30 Uhr
Mittagessen: 11.30 bis 12.30 Uhr
Abendessen: 17.30 bis 18.30 Uhr

Friseur

Im benachbarten MEDICLIN Reha-Zentrum gibt es einen Friseursalon.

Die Öffnungszeiten erfahren Sie an der Rezeption.

Parken

Für unsere Patienten und deren Angehörige gibt es ausreichend kostenpflichtige Parkplätze auf unserem Parkdeck.

Post

Eingehende Post stellen Ihnen die Mitarbeiter der Rezeption zu. Wenn Sie etwas verschicken möchten, können Sie Ihre Post an der Rezeption abgeben.

Rauchen

Rauchen ist auf dem gesamten Klinikgelände verboten. Nutzen Sie Ihren Aufenthalt im Krankenhaus und hören mit dem Rauchen auf. Wir Ihnen gerne! Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeiter an.

Raumservice

Manchmal müssen unsere Mitarbeiter Ihr Zimmer auch in Ihrer Abwesenheit betreten, etwa für Reinigungs-, Reparatur- oder Wartungsarbeiten. Wir bitten um Verständnis.

Telefon/TV/Internet

Ein Fernseher gehört zur Zimmerausstattung. Das Telefon am Bett können Sie an der Rezeption freischalten lassen. Wenn Sie anrufen, fallen Gebühren der Telekom an. Diese werden über einen Gebührencomputer erfasst und detailliert abgerechnet.

In der Außenanlage der Klinik gibt es zudem ein öffentliches Telefon.

In jedem Zimmer gibt es einen kostenpflichtigen WLAN-Zugang.

Veranstaltungen

Termine von Vorträgen und Ausstellungen im MEDICLIN Waldkrankenhaus Bad Düben.

Zimmerausstattung

Im MEDICLIN Waldkrankenhaus Bad Düben gibt es Ein- und Zweibettzimmer. Diese sind modern eingerichtet und mit behindertengerechter Dusche und WC ausgestattet. In allen Zimmern gibt es ein Fernsehgerät und Radio sowie gebührenpflichtig Telefon und WLAN sowie eine Notrufanlage.

Beratung und Hilfe

Beschwerdemanagement

Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir möchten uns verbessern und sind auf Ihre Unterstützung angewiesen. Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie nicht zufrieden waren. Füllen Sie einfach unseren Meinungsbogen aus. Den Bogen finden Sie in der Patienteninformationsmappe auf Ihrem Zimmer. Wir freuen uns über Ideen und Anregungen! Bei Reklamationen und Beanstandungen können Sie sich auch an die Klinikleitung wenden.

Patientenfrageboten
Am Aufnahmetag erhalten Sie einen Patientenfragebogen. Bitte füllen Sie den Fragebogen aus. Wir bearbeiten Ihr Anliegen auf jeden Fall mit voller Aufmerksamkeit und geben Ihnen, wenn Sie es wünschen, eine Rückmeldung.

Ethische Fallberatung

Bei ethisch-moralischen Fragen und Problemen rund um Ihre Behandlung oder die eines Angehörigen können Sie eine ethische Fallberatung beantragen. Im MEDICLIN Waldkrankenhaus Bad Düben gibt es ein sogenanntes Klinisches Ethikkomitee (KEK). Vertreter unterschiedlicher Berufsgruppen beraten dann über Ihr Anliegen. Um einen Antrag zu stellen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter der Rezeption.

Klinikseelsorge

Wir vermitteln Ihnen auf Wunsch ein Gespräch mit einem Seelsorger. Termine können Sie über unseren Sozialdienst vereinbaren.

Sozialdienst

Unsere Mitarbeiter im Sozialdienst bereiten in enger Zusammenarbeit mit Ärzten und Pflegern Ihre Entlassung aus dem Krankenhaus vor. Ziel ist eine lückenlose Anschlussversorgung. Bei Bedarf beraten wir Sie und Ihre Angehörigen. Wenn Sie möchten, organisieren wir Ihre Anschlussbehandlung und weitere Hilfen, etwa bei der häuslichen Pflege.